요금 · 환불 정책

자주 묻는 질문으로 정리했습니다. 정책은 전자상거래법 및 콘텐츠이용자보호지침을 따릅니다.

요금제와 결제

어떤 요금제가 있나요?

에듀 라이트(월 34,900원, 번역 120분 · AI 질문 100회 포함)와 에듀 프로(월 119,000원, 번역 400분 · AI 질문 500회 · 같이보기 포함)가 있습니다. 표시 가격은 부가세 포함입니다.

결제는 어떻게 되나요?

월간은 매달 자동 결제됩니다. 6개월·연간은 기간 전체 금액을 한 번에 결제하고, 기간이 끝나면 같은 주기로 자동 갱신됩니다. 갱신 전 언제든 해지할 수 있습니다.

포함 사용량이 남으면 이월되나요?

포함 사용량은 결제 주기와 관계없이 매월 지급되며 다음 달로 이월되지 않습니다. 6개월·연간 구독도 사용량을 미리 당겨 쓸 수 없습니다.

포함 사용량을 다 쓰면요?

충전 크레딧으로 계속 이용할 수 있습니다. 초과 사용분에는 할인이 적용되지 않습니다.

할인과 쿠폰

첫 달 50% 쿠폰은 무엇인가요?

월간 결제로 처음 가입하면 첫 달 50% 쿠폰이 발급되며, 72시간 안에 결제하면 자동 적용됩니다. 결제 수단·기기 기준 1회만 받을 수 있고, 둘째 달부터는 정가로 결제됩니다.

6개월·연간 결제 할인은요?

6개월은 15%, 연간은 25% 기본 할인에 장기 구독 쿠폰 5%가 자동으로 더해져 각각 총 20%, 30% 할인됩니다. 첫 달 50% 쿠폰은 함께 적용되지 않습니다.

학생·기관 할인이 있나요?

학생·교사 인증 시 20%, 5인 이상 기관·학원은 단체 할인을 제공합니다.

할인을 여러 개 같이 받을 수 있나요?

학생/기관 할인과 이벤트 쿠폰은 다른 할인과 중복되지 않으며, 가장 큰 할인 1개만 적용됩니다.

해지와 환불

해지하면 어떻게 되나요?

해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있으며, 다음 결제부터 청구되지 않습니다.

전액 환불이 되나요?

결제 후 7일 이내이고 서비스를 이용하지 않았다면 전액 환불됩니다.

사용 중에 환불하면요?

실제 결제 금액에서 이용한 개월 수만큼을 월 정가 기준으로 차감하고, 남은 금액의 10%를 위약금으로 제외한 뒤 환불합니다. 장기 구독 할인은 기간을 모두 이용하는 조건의 할인이므로, 중도 해지 시 이용한 기간은 할인 전 월 정가로 계산됩니다.

환불 예시가 있나요?

에듀 프로 연간(999,600원)을 3개월 이용 후 환불하면: 999,600 − (119,000 × 3) = 642,600원, 위약금 10% 64,260원을 제외한 578,340원이 환불됩니다.

쿠폰으로 할인받은 금액도 환불되나요?

환불은 실제로 결제한 금액 안에서만 이루어집니다. 쿠폰 할인액은 현금으로 돌려드리지 않습니다.

포함 사용량을 넘게 쓴 달이 있으면요?

초과 사용분은 정가로 추가 차감됩니다.

환불은 어떻게 요청하나요?

설정 > 결제 내역에서 요청하거나 고객센터로 문의해 주세요. 환불은 결제 수단으로 처리되며 카드사에 따라 영업일 기준 3~7일이 걸릴 수 있습니다.