TranStream 이용 정책

번역 시간 및 서비스 이용 기준

TranStream은 실시간 음성 번역과 채팅 번역을 제공하는 서비스입니다. 아래 기준은 서비스 이용과 번역 시간 차감에 적용됩니다.

음성 번역

엔진 옆 0.35x~1.25x 표시는 Flash 1.00x를 기준으로 한 번역 시간 차감 배율입니다. 숫자가 클수록 같은 시간에 더 빠르게 차감됩니다.
음성 번역은 실제 번역 세션이 실행된 시간만 1초 단위로 차감됩니다.
방송·화면을 선택하기 전에 취소하거나 연결에 실패하면 시간이 차감되지 않습니다.
번역 세션이 시작되면 60초 단위의 시간이 먼저 예약되고, 종료 시 실제 사용 시간으로 정산됩니다.
브라우저 종료·연결 끊김·오디오 공유 종료 시 세션을 정리하고 사용하지 않은 예약 시간은 복원합니다.
스크립트 저장·자국어 숨기기·노래 제외는 베타 기능이며 음성 환경에 따라 결과가 달라질 수 있습니다. 저장한 번역문과 원본 콘텐츠의 이용·공유에 관한 책임은 사용자에게 있습니다.
충전 시간은 계정별로 관리되며 다른 계정으로 이전할 수 없습니다. 환불이 승인된 주문의 미사용 번역시간은 회수될 수 있습니다.

화자별 색상은 선택 기능이며 기본값은 꺼져 있습니다. 엔진이 음성 화자를 식별한 경우에만 태그와 색상이 표시되며, 색상은 화자의 성별이나 신원을 의미하지 않습니다. 음성 환경에 따라 화자 구분이 부정확할 수 있습니다.

채팅 번역은 입력한 글자 수에 따라 번역 시간을 차감합니다. 공백을 포함한 입력 글자 수를 기준으로 하며 번역 요청이 실패하면 시간이 차감되지 않습니다.

충전 상품의 가격과 결제 조건은 결제 화면에 표시된 내용을 기준으로 합니다. 결제 완료 후 번역 시간이 계정에 자동으로 반영됩니다. 환불·취소는 결제수단, 실제 사용량, 서비스 제공 상태 및 관련 법령·플랫폼 기준에 따라 처리합니다.

웹 또는 앱에서 최초 유료결제가 확인된 뒤 최대 48시간 동안에는 계정·결제 안전을 위해 최근 24시간 기준 앱과 웹의 번역 사용량을 합산해 최대 3시간의 초기 이용 보호 기준이 적용될 수 있습니다. 48시간이 지나면 해당 기준은 자동 종료되며 이후 결제에 다시 적용되지 않습니다. 한도에 도달해도 구매한 잔여 번역시간은 그대로 유지됩니다.
APEX 이상 장기 이용자는 누적 실제 사용 이력에 따라 초기 이용 보호 사용시간 기준이 면제됩니다. 다만 결제 검증, 환불·차지백 악용 방지, 계정 정지 및 전체 서비스 용량 제한은 등급과 관계없이 적용됩니다.
환불·차지백이 확인되면 해당 주문의 미사용 번역시간을 회수할 수 있으며, 실제 사용 후 반복적인 환불 악용 등 비정상 이용이 확인되면 계정을 검토·일시정지 또는 영구 이용제한할 수 있습니다.
Google Play가 개발자 검토를 요청하는 일부 결제 분쟁에서는 TranStream이 해당 주문의 실제 서비스 사용정보와 환불에 대한 의견을 Google에 제출할 수 있으며 최종 판단은 결제 플랫폼이 수행합니다.
부정 이용 방지를 위해 플랫폼이 제공하는 앱 무결성·기기 위험 신호 등을 사용할 수 있습니다. 내부 탐지 기준과 보안 임계값은 악용 방지를 위해 공개하지 않습니다.

이벤트와 쿠폰은 계정당 1회 등 별도로 표시된 조건에 따라 제공될 수 있습니다. 등급 자체에 상시 가격 할인은 적용하지 않으며, 보상은 무료 번역시간 형태로 제공될 수 있습니다. 지급된 이벤트 시간은 현금으로 교환하거나 다른 계정으로 이전할 수 없습니다.

서비스 기능, 비용, 결제 환경에 따라 이용 기준이 변경될 수 있으며 변경 내용은 이 페이지에 반영합니다.