Transtream 개인정보처리 안내
서비스 제공에 필요한 최소 정보의 처리 기준
Transtream은 로그인, 결제 확인, 번역 시간 관리, 실시간 번역 제공, 오류 대응 및 부정 이용 방지를 위해 필요한 범위의 정보를 처리합니다.
처리하는 정보
- 계정 식별 정보: 로그인 이메일 및 서비스 내부 사용자 ID
- 결제·이용 정보: 상품, 결제 상태, 번역 시간 잔액, 번역 세션의 시작·종료 및 사용 시간
- 모바일 안정성 정보: 앱 버전, 네트워크 유형, 오류 종류와 기술적 진단 정보
- 앱·기기 무결성 정보: Google Play 등 플랫폼이 제공하는 앱 설치·라이선스·기기 무결성 및 부정 이용 위험 신호. Transtream은 이를 결제·서비스 악용 방지와 계정 보호 목적으로 이용할 수 있습니다.
- 문의 정보: 사용자가 앱 안에서 직접 제출한 문의 또는 버그 신고 내용
실시간 번역 데이터
실시간 번역에 필요한 음성 또는 텍스트는 번역 처리를 위해 연결된 AI 처리 서비스로 전송될 수 있습니다. Transtream은 모바일 실시간 번역의 원본 음성 파일을 자체 데이터베이스에 기본 저장하지 않습니다. 번역 세션의 사용 시간과 상태 등 서비스 운영에 필요한 기록은 저장될 수 있습니다.
결제·부정 이용 보호
결제 확인, 환불·차지백 처리, 반복적인 비정상 이용 방지를 위해 주문 식별값, 실제 서비스 사용시간, 계정 상태 및 플랫폼이 제공하는 무결성·기기 위험 신호를 연계해 확인할 수 있습니다. 이러한 신호는 서비스 보호를 위한 위험 판단에 사용하며, 동일한 사람의 법적 신원을 확인하기 위한 용도로 사용하지 않습니다.
외부 서비스
계정·데이터 저장, AI 번역 처리, 결제, 앱 무결성 확인, 웹 서비스 제공을 위해 Supabase, OpenAI 또는 선택된 번역 제공자, Google Play, 호스팅·네트워크 제공자의 기능을 이용할 수 있습니다. 각 제공자는 해당 기능 수행에 필요한 범위에서 정보를 처리합니다.
보관 및 삭제
앱의 계정 메뉴 또는 웹 계정 삭제 안내에서 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 삭제가 완료되면 프로필, 로그인 정보, 문의, 커뮤니티 및 개인 서비스 데이터가 삭제됩니다. 계약·청약철회, 결제 및 디지털 서비스 공급 기록은 거래일로부터 5년, 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록은 처리 완료일로부터 3년, 부정 이용 및 보안 대응을 위한 가명 계정 식별값·사용 시간·무결성 기록은 계정 삭제일로부터 최대 5년 보관될 수 있습니다. 보관 기록은 서비스 제공이나 마케팅에 사용하지 않습니다.
문의
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